0 212 325 23 73

Meta Trader Sorun ve Çözümleri

Geçersiz Hesap
Metatrader’da sağ alt köşede gösterilir

Sebep:

1. Şifre yanlış girilmiş olabilir.

2. Giriş ekranındaki sunucu seçimi doğru işaretlenmemiş olabilir.

3. Platformda şifre değiştirmek istenirken bir yanlışlık yapılmış olabilir.

Çözüm:

1. Şifreler büyük-küçük harf duyarlıdır. Ayrıca birbirine benzeyen harflere de dikkat ederek şifrenizi giriniz.

2. 0212 286 30 00 no’lu telefondan bizi arayarak e-posta adresinize hemen yeni bir şifre talep edebilirsiniz.

Bağlantı Yok
Metatrader’da sağ alt köşede gösterilir

Sebep:

1. İnternet bağlantınız kopmuş olabilir.

2. Anti-Virüs programının ya da işletim sisteminizin Güvenlik duvarı, ya da işyeri ağınız bağlantıyı engelliyor olabilir.

3. Sunucu seçimi ‘Main’ yerine ‘Backup’ şeklinde değiştirilmiş olabilir.

Çözüm:

1. Internet bağlantınızı kontrol edip mümkünse modeminizi yeniden başlatınız.

2. Güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edip, mümkünse anti virüs ve güvenlik duvarını (firewall) da devre dışı bırakıp tekrar deneyiniz. Bir işyeri ağında iseniz bilgi işlem sorumlunuzdan kısıtlamalar hakkında bilgi alınız.

3. Platformun sağ-alt kısmındaki bağlantı durumunu gösteren çubukların üzerine fare ile tıklayıp ‘Main’ sunucusunun seçili olduğundan emin olunuz.

Paranız Yetersizdir
Emir ekranında gösterilir

Sebep:

1. Yapmak istediğiniz işlem büyüklüğü için gerekli olan teminat tutarı, ‘Serbest Marjin’inizden daha fazla olabilir.

2. Teminat miktarınıza göre düşük bir kaldıraç oranı seçmiş olabilirsiniz. Örnek vermek gerekir ise 1.4200 fiyatlı 0.10 lot EURUSD işlemi için 1:100 kaldıraçta 142 USD, 1:10 kaldıraçta ise 1420 USD teminat gerekmektedir.

Çözüm:

1. Daha düşük hacimli pozisyonlar açabilir, ya da para transferi ile teminatınızı arttırabilirsiniz.

2. Kaldıracınız düşük ise mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde daha yüksek bir kaldıraç oranı talep edebilirsiniz. Bunun için sözleşmenin ilgili sayfasını yeniden doldurup imzalayarak genel merkezimize kargo ile gönderiniz.

Emir Penceresinin Açılmaması

Sebep:

1. Platforma ‘Metatrader 4’ şifresi yerine ‘Yatırımcı’ şifresi ile giriş yapılmasından kaynaklanır. Bazen kullanıcılar şifre değiştirmeye çalışırken Mt4 yerine yanlışlıkla yatırımcı şifresini değiştirebilmektedirler. Yatırımcı şifresi sadece gözlem amaçlı kullanım için tanımlanmış olup yeni işlemlere müsaade etmemektedir.

Çözüm:

1. 'Metatrader 4’ şifreniz ile platforma giriş yapınız. Mt4 şifrenizde sorun yaşıyor iseniz 0212 286 30 00 no’lu telefondan hemen yeni bir şifre talep edebilirsiniz.

Genel Hata
Metatrader’da sağ alt köşede gösterilir

Sebep:

1. MarFx, Metatrader 4 platformu için güvenlik güncellemesi yapmış olabilir.

Çözüm:

1. Metatrader 4’ü kapatıp tekrar açmak yeterlidir. Programı tekrar açtığınızda karşınıza yeni bir güvenlik penceresi gelebilir. Fare imlecinizi bu pencere içinde bir süreliğine hareket ettiriniz. Sistem bu tek seferlik işlemi algılayacak ve devamında Metatrader 4 platformunu kullanmaya güvenle devam edebileceksiniz.

İşleme Kapalı
Emir ekranında gösterilir

Sebep:

1.            Emtialar ve TRY(Türk Lirası) içeren döviz çiftleri günün belirli saatlerinde işleme kapalıdır.

2.            Belirli tatil günlerinde bazı döviz çiftleri ve emtialar da piyasa kapalı olabilir.

3. Hafta sonunda forex piyasaları kapalıdır.

Çözüm:

1. İlgili ürünlerimizde işleme kapalı saatler ve dikkat edilmesi gereken hususlar web sitemizde belirtilmiştir. Bu hususlarla ilgili dökümanlar hesap açılışında ayrıca size e-posta yolu ile iletilmektedir.

Genel Yanılgılar

Satış yönlü pozisyonlarda, 'Grafikte fiyat görüldüğü halde Kar-al seviyesinin çalışmadığı' yanılgısı

Forex platformlarında ‘Alış’ işlemleriniz ‘Satış’ fiyatından, ‘Satış’ işlemleriniz ise ‘Alış’ fiyatından kapanır. Metatrader 4 grafiklerinde gördüğünüz fiyatlar satış fiyatlarıdır. Satış işlemleriniz için yaptığınız grafik takip/analizlerinizde bu hususu göz önünde bulundurunuz.

Satış yönlü pozisyonlarda, ‘Grafikte fiyat görülmediği halde zarar-kes seviyesinin çalıştığı’ yanılgısı

Forex platformlarında ‘Alış’ işlemleriniz ‘Satış’ fiyatından, ‘Satış’ işlemleriniz ise ‘Alış’ fiyatından kapanır.

Forex platformlarında ‘Alış’ işlemleriniz ‘Satış’ fiyatından, ‘Satış’ işlemleriniz ise ‘Alış’ fiyatından kapanır. Metatrader 4 grafiklerinde gördüğünüz fiyatlar satış fiyatlarıdır. Satış işlemleriniz için yaptığınız grafik takip/analizlerinizde bu hususu göz önünde bulundurunuz.

Not: Piyasa gözleminde görülen en düşük ve en yüksek fiyat seviyeleri, ilgili ürünün o gün içerisinde gördüğü en düşük ve en yüksek satış fiyatını ifade eder. Ayrıca veri penceresinde görülen en düşük ve en yüksek fiyat seviyeleri, o zaman dilimi içerisinde görülen en düşük ve en yüksek satış fiyatını ifade eder. Alış fiyatını hesaplamak için, satış fiyatına ilgili ürünün o anki spread ini eklemek gerekmektedir.

Açık işlemlerdeki 'Kar ve zararın yanlış hesaplandığı' yanılgısı

Sebep:

1. Metatrader 4 platformunda aktif pozisyonlardaki kar/zarar durumu üç farklı formatta gösterilebilmektedir:

a.    Pips cinsinden,

b.    İşlem parası cinsinden,

c.    Depozito parası cinsinden

Platformda önceden tanımlı seçenek ise 'c'dir. Yani işlemlerinizin anlık durumu yatırdığınız teminatınızın çevrilmiş olduğu ABD doları cinsinden ekrana yansıtılmaktadır. Bu ayar herhangi bir şekilde değiştirildiğinde 'Kar' bölümünde beklenenden farklı rakamlar görüleceğinden, yatırımcı tarafında 'programın doğru çalışmadığı' algısı oluşabilmektedir.

Çözüm:

1. Platformun alt bölümündeki 'Terminal' penceresinde herhangi bir boşluğa farenizin sağ tuşuyla tıklayınız.

Açılan menüde 'Kar' -> 'Depozito parası cinsinden' seçeneğini işaretleyiniz.

 

Demo Hesap Aç


Forex Nedir?

Döviz, altın, petrol ve daha bir çok farklı ürünün alınıp satıldığı, 5 gün 24 saat açık olan bir piyasadır. Günlük 5,5 trilyon $ işlem hacmi ile dünyanın en likit finans piyasasıdır. Forex piyasasının detayları için tıklayınız.

Neden MarFx? 

Daha uygun maliyetler, komisyon iadeleri, hızlı para yatırma çekme imkanı, kişiye özel müşteri temsilcisi, geniş ürün yelpazesi ile 5 gün 24 saat hizmetinizdeyiz.

Fırsatlar

Forex Eğitimleri

Forex Giriş, Teknik Analiz, Risk Yönetimi

İsterseniz Telefon yada İnternet Üzerinden, İstersenizOfisimizde Eğitim Alabilirsiniz.

Eğitim Gün ve Saatleri Sizin İsteğinize Göre Belirlenecektir.

Eğitimlerimiz Ücretsizdir.

Detaylı bilgi için tıklayın..


CFD İşlemleri

Dünya Borsalarında İşlem Yapın

Dow, S&P, Nasdaq, Dax, Cac40, Nikkeli, FTSE

Endekslerinde Çok Uygun Komisyonlarla Uluslararası Piyasalar Elinizin Altında

Detaylı bilgi için tıklayın..


Altın Yatırımcısı Dikkat

Altın Yatırımlarınızı Daha Düşük Maliyetle Yapın

Gram Altın Al-Sat Farkı Sadece 9 Kuruş

Detaylı bilgi için tıklayın..



MarFX

MarFx, Marbaş Menkul Değerler AŞ’nin Forex Markasıdır.

Marbaş Menkul Değerler 1990 yılından beri sermaye piyasalarında faaliyet göstermektedir.
Faaliyete geçişinden itibaren kaliteli, kapsamlı ve butik hizmet anlayışı ile yatırımcı memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir aracı kurum olan Marbaş Menkul Değerler, geçmişte var olmanın getirdiği tecrübe ve güven ile geleceğe emin adımlarla ilerlemektedir.

Hizmetlerimiz: Hisse Senedi İşlemleri, Varant İşlemleri, Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası (VİOP) İşlemleri, Tahvil ve Bono İşlemleri, Yatırım Fonu Alım Satım İşlemleri, Kaldıraçlı Alım Satım (Forex) İşlemleri.

Marbaş Menkul Değerler AŞ,
İşlem aracısı olarak faaliyet gösteren, denetlenen ve lisanslı bir yatırım şirketidir.

Genel Müdürlük

Aytar Cad. Metro İş Merkezi No: 10 Kat: 1 Levent / Beşiktaş
T: 0(212) 325 23 73 

Mesai Saatleri Dışında: (0212) 270 24 08
F: 0(212) 286 30 50
@: iletisim@marbasmenkul.com.tr
@: marbasfx@marbasmenkul.com.tr